রেফারেন্স

tk 9-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

tk 9 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার সীমা নিয়ে স্পষ্ট কথা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
tk 9 tk 9-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন নিয়েও।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথিভুক্ত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' অপশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সরাসরি দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছু এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা উন্নয়নে সহায়ক কুকি রাখি।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — বাইরের কেউ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না — আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'তথ্য অনুরোধ' অপশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাবেন। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। নীরবে আপডেট করা আমাদের নীতি নয়।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের বিধিমালা যাচাই করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে কোনো সমস্যা নেই। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন থাকার সুবিধা এবং কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।